Think Process · Quem conduz
Quem conduz
Quem é Andrea Marchtein?
Sou Andrea Marchtein, fundadora da Think Process, em Porto Alegre. De estagiária a gestora, em vinte anos de planejamento de produção, demanda, materiais e S&OP na indústria farmacêutica.
Fiz o plano com as próprias mãos e liderei quem faz.
Por onde eu passei?
- Pfizer: controlei a produção em terceiros.
- Eurofarma: coordenei a produção de sólidos, líquidos, estéreis e oncológicos, e depois a demanda, responsável pelo S&OP.
- Hypera (Brainfarma): de consultora de processos a coordenadora de planejamento de materiais.
- Panvel: criei do zero a área de planejamento logístico.
Como eu trabalho?
Quando eu entro na fábrica, primeiro observo como o plano é feito, na tela, do começo ao fim. Pergunto se está escrito em algum lugar, se existem as regras. Se não tiver, eu escrevo, cada uma com a origem e com quem validou. Meço o jeito atual antes de mudar qualquer coisa. E construo a ferramenta que monta o plano com essas regras, sem mexer no SAP.
Escrever um POP simples e completo, para que qualquer pessoa que chegue, desde um novo estagiário a um analista sênior, sente e consiga fazer passo a passo sem ajuda de ninguém.
Só saio quando o time roda o plano sozinho. Chamo isso de Processo Instalado.
O que eu defendo?
- Sistema não conserta processo. ERP caro em cima de processo quebrado é o mesmo problema, só que mais rápido e mais caro.
- Forecast que ninguém cumpre é pior do que forecast nenhum. Cria confiança falsa.
- Consenso de S&OP não é reunião. É negociação com dinheiro em jogo.
- IA que não conhece as regras do negócio, como o lead time de matéria-prima importada, a fila da amostragem ou a análise microbiológica, faz o plano errar mais rápido.
O que eu não faço?
- Não entrego apresentação e vou embora. Só entro se ficar até a primeira rodada rodar de verdade.
- Não construo sistema em cima de processo que ninguém desenhou.
- Não coloco IA em cima de dado que ninguém confia.
Onde a IA entra na minha história?
Aprendi a construir essas ferramentas em dois anos de estudo e prática com IA. Meu projeto foi aceito no Microsoft for Startups Founders Hub em maio de 2025.
Mas a parte difícil não é a IA. É reconhecer as regras da linha, e isso eu faço porque já planejei com elas.
Como falar comigo?
Se a conta de uma área está caindo na área do lado, vamos conversar.
Conversa de 30 minutos Abre o WhatsApp. Você conta onde o dinheiro vaza na sua operação hoje, e vemos se faz sentido começar. A conversa não é o trabalho contratado.